Načini plaćanja i dostava narudžbe

1. Način plaćanja

Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

plaćanje po predračunu uplatom na transakcijski račun tvrtke,
plaćanje kreditnom ili debitnom karticom, kada je ta mogućnost omogućena u postupku kupnje,
plaćanje putem PayPala, kada je ta mogućnost omogućena u postupku kupnje,
plaćanje pouzećem, kada je ta mogućnost omogućena za odabrani način dostave,
drugi načini plaćanja koji su prikazani u postupku završetka kupnje.

Kod plaćanja po predračunu kupac prima podatke za plaćanje na elektroničku adresu. Rok plaćanja predračuna je pet (5) dana. Nakon isteka roka za plaćanje ponuditelj više ne jamči rezervaciju naručenih proizvoda.

Plaćanje Diners karticom moguće je samo u našim poslovnim jedinicama, ako je ta mogućnost tamo omogućena.

Prije predaje narudžbe kupcu se prikazuje konačna cijena narudžbe, uključujući PDV, eventualne popuste, troškove dostave i druge troškove, kada oni nastanu.

2. Dostava narudžbe

Države dostave i kupnja kupaca iz EU

Internetska trgovina omogućuje kupnju kupcima iz država članica EU pod jednakim uvjetima. Država prebivališta, sjedišta ili državljanstvo kupca samo po sebi nije razlog za odbijanje kupnje.

Dostava je omogućena u države odnosno na područja koja su kupcu prikazana u postupku završetka kupnje. Ako internetska trgovina za određenu državu ne omogućuje dostavu, kupac iz druge države članice EU može narudžbu predati s dostavom na adresu u državi u koju dostavu omogućujemo, odnosno može se u vezi s mogućnošću preuzimanja ili organizacije prijevoza obratiti našoj podršci.

Tvrtka nije dužna osiguravati dostavu u sve države članice EU, ali kupcu iz druge države članice EU omogućuje kupnju pod jednakim uvjetima kada kupac odabere način dostave ili preuzimanja koji je u internetskoj trgovini omogućen.

Dostava narudžbe traje od 2 do 4 radna dana nakon primitka bankovne uplate odnosno plaćanja - vikendom i blagdanima nema dostave.

Ponuditelj će robu odnosno uslugu dostaviti u dogovorenom roku.
Ugovorni partner za dostavu pošiljki je GLS.
Naš partner dostavlja pakete u prijepodnevnim satima na adresu unesenu prilikom predaje narudžbe.
Budući da dostavna služba artikle dostavlja u prijepodnevnim satima, možete se odlučiti i za dostavu na bilo koje drugo ime ili adresu.
Ako vas u vrijeme dostave nema na predviđenom mjestu (tvrtka, ured itd.), dostavljač će ostaviti obavijest s uputama za kasnije preuzimanje.
Ako kupac ne primi robu u nekoliko dana od otpreme, o tome mora odmah obavijestiti ponuditelja.
Ponuditelj u tom slučaju utvrđuje uzroke i o tome obavještava kupca.

Koliki su troškovi dostave?

Trošak dostave ovisi o vrijednosti narudžbe, državi dostave i odabranom načinu dostave.

Za dostavu po Sloveniji poštarina za narudžbe do uključivo 100 EUR iznosi 4,90 EUR. Za narudžbe iznad 100 EUR dostava po Sloveniji je besplatna, osim ako je kod pojedine akcije, proizvoda ili načina dostave navedeno drugačije.

Za dostavu u druge države, ako je omogućena, trošak dostave obračunava se i prikazuje u postupku završetka kupnje prije predaje narudžbe.

Otkupninu paketa možete GLS kuriru prilikom dostave platiti gotovinom ili kreditnom / debitnom karticom. U slučaju da ćete svoju robu platiti karticom (Na GLS paketomatima moguće je samo plaćanje karticom), dodatno će vam biti zaračunati troškovi bankovne provizije u iznosu od 1,43 % od iznosa otkupnine, za što će vam GLS izdati račun. U slučaju neuspješnog pokušaja dostave GLS kurir ostavit će vam obavijest o prispjeloj pošiljci. Na obavijesti je navedena broj paketa i telefonski broj GLS dostavne službe (01 500 11 90), te njihova elektronička adresa (info@gls-slovenia.com).

Preuzimanje na paketomatu:

Za povremene pošiljatelje GLS Paketne trgovine i Paketomati izvrsno su rješenje za pouzdanu distribuciju paketa. Služe kao praktične točke za preuzimanje ili predaju. GLS Paketne trgovine imaju vrlo dugo radno vrijeme, a GLS Paketomati dostupni su 24 sata dnevno. U Sloveniji ih ima više od 250 Paketnih trgovina i 15 Paketomata. Plaćanje na Paketomatima moguće je isključivo KARTICOM. Više o paketomatima pročitajte OVDJE. Sve Parcel Shop poslovnice i njihovo radno vrijeme možete vidjeti OVDJE.

Otkupninu paketa možete GLS kuriru prilikom dostave platiti gotovinom ili kreditnom / debitnom karticom. Kod dostave u Paketomat možete platiti samo karticom. U slučaju da ćete svoju robu platiti karticom, dodatno će vam biti zaračunati troškovi bankovne provizije u iznosu od 1,43% od iznosa otkupnine, za što će vam GLS kurir izdati račun.

U slučaju neuspješnog pokušaja dostave GLS kurir ostavit će vam obavijest o prispjeloj pošiljci. Na obavijesti je navedena broj paketa i telefonski broj GLS dostavne službe (01 500 11 90), te njihova elektronička adresa (info@gls-slovenia.com).

Kamo sve dostavljamo naručenu robu?

Naručenu robu dostavljamo u države odnosno na područja koja su kupcu dostupna u postupku završetka kupnje. Dostupne države i načini dostave prikazani su prije konačne predaje narudžbe, stoga kupac prije potvrde narudžbe može provjeriti je li dostava na odabranu adresu moguća i koliki je trošak dostave.

Kupac iz države članice EU može predati narudžbu pod jednakim uvjetima kao i drugi kupci. Ako dostava u državu prebivališta kupca nije omogućena, kupac može narudžbu predati s dostavom na adresu u državi u koju dostavu omogućujemo, odnosno može se u vezi s mogućnošću preuzimanja ili organizacije prijevoza obratiti našoj podršci.

Pakete otpremamo iz centralnog skladišta na adresi HAJDI.SI d.o.o., Bukovžlak 101, 3000 Celje.

Oštećenja pri dostavi

Kupac treba prilikom preuzimanja pošiljke pregledati njezin sadržaj. U slučaju oštećenja pošiljke kupac treba oštećenje što prije dokumentirati fotografijama ambalaže i proizvoda te nas kontaktirati na reklamacije@hajdi.si.

Preuzmite OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA / POVRAT ROBE.

Celje, 25.5.2026.