You are 0.0 away from free shipping

Česta pitanja - FAQ

Imam kôd za popust, gdje ga mogu unijeti? 

Kod za popust unosite u košaru gdje postoji stavka 3 - Način plaćanja. Pod stavkom "Kreditna kartica" imate polje na kojem piše "Provjerite imate li popustni kôd". Otvorit ćete područje na kojem možete unijeti popustni kôd i kliknuti 'Apply'. Automatski ćete se ažurirati košaricu sadržaja koju nudi popustni kôd 

Mogu li unovčiti više kodova za popust istovremeno? 

Popusti se ne zbrajaju osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima kampanje. Za svaku kupnju može se koristiti jedan promotivni kôd. Prilikom kupnje predmeta na akciji besplatna dostava ne vrijedi - osim ako nije drugačije navedeno. Akcija se ne odnosi na poklon bonove, namještaj, proizvode koji su već na akciji i proizvode Bugaboo te Giraffe Sophie 

Zbrajaju li se akcije međusobno? 

Akcije se ne zbrajaju. Akcije ne vrijede na poklon bonove, namještaj i proizvode koji su već na akciji. Isto tako ne vrijedi za proizvode firme Bugaboo te Giraffe Sophie. 

Može li se narudžba plaćati po pouzeću? 

Narudžbu možete plaćati i po pouzeću dostavnoj službi GLS. 

Što napraviti ukoliko proizvodom nisam zadovoljan/na? 

Potrošač je dužan prodavaču vratiti robu, ako iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan, u roku od trideset dana od priopćenja otkazivanja ugovora. Imajte na umu da povratna roba mora biti neoštećena. Kupac ne smije i ne može koristiti primljenu robu tijekom razdoblja povlačenja iz ugovora. Više o detaljima potražite OVDJE. 

Što napraviti u slučaju primitka oštećenog artikla? 

Potrošač može reklamirati proizvod s nedostacima na adresu garancije ili adresu stvarne greške u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (u daljnjem tekstu ZVPot). Na poveznici OVDJE možete pronaći sve obrasce za povrat, povrat robe i stvarne pogreške. 

Koji kontakt mogu koristiti u slučaju reklamacije, povrata proizvoda ili zamjene? 

U slučaju reklamacije, povrata proizvoda ili zamjene obratite se na e-mail adresu reklamacije@hajdi.si ili na telefonski broj +385 (0)98 939 6006. 

Koje marke mogu pronaći u internet trgovini Hajdi.si?

Na Hajdi.hr možete naći marke poput Kid's koncept, Skip Hop, Done by Deer, Elodie Details, Herobility, Wild & Soft, A Little Lovely Company, Beaba, Blade & Rose, Bugaboo, Childhome, Wishbone, Kiddi Moto i Sunny Life. 

Gdje se nalazi butik trgovina Hajdi.si? 

Naš butik koji se prostire na više od 150 četvornih metara možete naći u Celju. Nalazi se u zgradi s dušom i više od 200 godina povijesti. To je prostor koji je izvorno pokrivao najstariju trgovinu u centru Zelezninar odnosno Rakuschevu trgovinu. 

Tko dostavlja paket? 

Paket dostavlja naš ugovorni partner, dostavna služba GLS (General Logistics Systems, logistične storitve,d.o.o.). Više o njima pročitajte OVDJE. 

Je li plaćanje kreditnom karticom sigurno? 

Web stranica hajdi.si koristi sigurnost podataka (Secure Socket Layer) SSL. Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka na način koji jamči sigurnost njegovog korisničkog imena i lozinke te odgovarajućeg softvera (antivirusnog) zaštite njegovog ili njezinog računala. Prikupljanje osobnih podataka bilježi se na internetskim stranicama Povjerenika za informiranje (www.ip-rs.si). 

Mogu li naručiti preko telefona? 

Korisnik može narudžbu također izvršiti telefonski putem broja +385 (0)98 939 6006. Nakon narudžbe se na njegovu elektronsku adresu šalje UPN nalog koji kupac može platiti na pošti ili u banci. Nakon plaćanja naloga kupcu se šalje proizvod zajedno s računom. Uplatom po predračunu kupac se slaže s općim uvjetima i odredbama. 

Koliko iznosi trošak dostave? 

Poštarina se obračunava glede na vrijednost kupovine odnosno, besplatna je za narudžbe nad 300,00 kn. 

We automatically place necessary cookies on your device when you visit our website so that our website may be displayed and function properly. We may also place non-necessary analytical and marketing cookies on your device if you choose the “Accept All” option. These cookies collect and analyse different information about your interactions with our website and other websites for targeted advertising purposes.

Please click the Accept All button to agree to the use of all types of cookies or opt out of non-essential cookies by clicking Reject All. See our Cookie Policy to learn more.

×
Upravljanje kolačićima na web stranici Hajdi
Obavezni kolačići

su kolačići koji su neophodni za pravilno funkcioniranje web stranice i bez njih prijenos poruka u komunikacijskoj mreži ne bi bio moguć. Ovi su kolačići također potrebni kako bi vam u tvrtki mogli ponuditi usluge dostupne na našoj web stranici. Omogućuju vam prijavu na korisnički profil, odabir jezika, pristajanje na uvjete i identificiranje korisničke sesije. Nismo obvezni dobiti suglasnost za njihovu upotrebu.

Analitički kolačići

Ovi kolačići pomažu nam da shvatimo kako naši posjetitelji koriste našu web stranicu. Uz njihovu pomoć poboljšavamo korisničko iskustvo i identificiramo korisničke zahtjeve i trendove.Ove kolačiće koristimo samo ako ste se izričito složili s tim.

Kolačići za oglašavanje

Dodaci i alati trećih strana koji se koriste kao kolačići omogućuju rad funkcionalnosti, pomažu u analizi učestalosti posjeta i načinu korištenja web stranica. Ako se pojedinac ne složi s njihovim korištenjem, kolačići se neće instalirati, ali može se dogoditi da neke zanimljive značajke pojedinog web mjesta neće biti dostupne. Ove kolačiće koristimo samo ako ste se izričito složili s tim.

Kolačići društvenih mreža

Omogućuju pružanje sadržaja za objavljivanje na društvenim mrežama i bilježenje vaših odluka kako bi mogli pružiti osobnije i poboljšano korisničko iskustvo.Ove kolačiće koristimo samo ako ste prijavljeni na Twitter, Facebook ili Google korisnički račun prilikom korištenja web stranice.

1. O kolačićima općenito1.1. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina suvremenih web stranica pohranjuje na uređajima korisnika, odnosno osoba koje svojim uređajima pristupaju određenim internetskim stranicama. Njihova pohrana podkontrolom korisnika, jer u pregledniku koji koriste mogu ograničiti ili onemogućiti pohranu kolačića.

Također kada posjetite web mjesto i njegove podstranice te prilikom obavljanja radnji na njemu, određeni se kolačići automatski odnosno uz vaš izričiti pristanak postavljaju na vaše računalo, telefon ili tablet, putem kojih se mogu bilježiti različiti podaci.

1.2. Kako djeluju i zašto su nam potrebni?

Svakom posjetitelju ili kupcu na početku svake upotrebe internetske trgovine dodjeljuje se kolačić za identificiranje i osiguravanje sljedivosti (tj. “cookie”). Poslužitelji koje tvrtki pruža podizvođač automatski prikupljaju podatke o tome kako posjetitelji, trgovci ili kupci koriste internetsku trgovinu i pohranjuju te podatke u obliku dnevnika korištenja (tj. “cookie”).

Poslužitelji pohranjuju informacije o korištenju internetske trgovine, statistiku i IP brojeve. Podatke o korištenju internetske trgovine od strane kupaca tvrtka može koristiti za anonimne statistike usluge obrade koje služe za poboljšanje korisničkog iskustva i za plasiranje proizvoda i / ili usluga putem internetske trgovine.

Posredno i nakon pribavljanja pristanka, internetska trgovina može pohraniti i kolačiće vanjskih usluga (npr. Google Analytics) na uređaju posjetitelja ili kupca koji se koriste za prikupljanje podataka o posjetama web mjestu. Što se tiče vanjskih usluga, primjenjuju se pravila i opći uvjeti za obradu osobnih podataka koji su dostupni na donjim poveznicama.

2. Dopuštenje za upotrebu kolačića

Ako su vaše postavke u pregledniku s kojim posjećujete web stranicu takve da prihvaćaju kolačiće, to znači da pristajete na njihovu upotrebu. Ako ne želite koristiti kolačiće na web mjestu ili ih želite ukloniti, možete pročitati postupak u nastavku. Međutim, uklanjanje ili blokiranje kolačića može rezultirati neoptimalnom izvedbom web stranice.

3. Obavezni i neobavezni kolačići i vaš pristanak 3.1. Tvrtka za upotrebu obveznih kolačića nije dužna pridobiti vaš pristanak (obvezni kolačići):

Obvezni kolačići su kolačići ključni za pravilno funkcioniranje web stranice i bez njih prijenos poruka u komunikacijskoj mreži ne bi bio moguć. TOvi su kolačići također potrebni kako bi vam tvrtka mogla ponuditi usluge dostupne na našoj web stranici. Omogućuju vam prijavu na korisnički profil, odabir jezika, pristajanje na uvjete i identificiranje korisničke sesije.

3.2. Kolačići koji nisu potrebni sa stajališta normalnog rada web stranice i za koje smo dužni dobiti vašu suglasnost (neobavezni kolačići):

Analitički kolačići

Ovi kolačići pomažu nam da shvatimo kako naši posjetitelji koriste našu web stranicu. Uz njihovu pomoć poboljšavamo korisničko iskustvo i identificiramo korisničke zahtjeve i trendove.Ove kolačiće koristimo samo ako ste se izričito složili s tim.

Kolačići za oglašavanje

Dodaci i alati trećih strana koji se koriste kao kolačići omogućuju rad funkcionalnosti, pomažu u analizi učestalosti posjeta i načinu korištenja web stranica. Ako se pojedinac ne složi s njihovim korištenjem, kolačići se neće instalirati, ali može se dogoditi da neke zanimljive značajke pojedinog web mjesta neće biti dostupne. Ove kolačiće koristimo samo ako ste se izričito složili s tim.

Kolačići društvenih mreža

Omogućuju pružanje sadržaja za objavljivanje na društvenim mrežama i bilježenje vaših odluka kako bi mogli pružiti osobnije i poboljšano korisničko iskustvo.Ove kolačiće koristimo samo ako ste prijavljeni na Twitter, Facebook ili Google korisnički račun prilikom korištenja web stranice.

4. Kako upravljati kolačićima?

Kolačićima možete upravljati klikom na vezu "Postavke kolačića" u podnožju web stranice.

Također možete kontrolirati i mijenjati postavke kolačića u svom web pregledniku.

U slučaju da želite izbrisati kolačiće sa svog uređaja, savjetujemo vam da slijedite opisane postupke, koji će najvjerojatnije ograničiti funkcionalnost ne samo naše web stranice, već i većine drugih web stranica, jer je upotreba kolačića konstanta u velikoj većini suvremenih web mjesta.