Zaštita osobnih podataka, politika privatnosti i kolačići

1 . Zaštita osobnih podataka

Tvrtka Hajdi.si d.o.o. poštuje privatnost korisnika internetske trgovine hajdi.si i obvezuje se da će dobivene osobne podatke pažljivo štititi te ih bez privole neće prosljeđivati trećoj osobi odnosno neće ih koristiti drugačije nego isključivo za gore navedene svrhe, osim u slučajevima kada bi te podatke zatražilo nadležno državno tijelo koje bi za to imalo zakonsku osnovu te u slučaju da postoji sumnja na zlouporabu pri poslovanju od strane korisnika internetske stranice.

Osobni podaci obrađuju se na odgovarajućoj pravnoj osnovi, osobito u svrhu izvršenja narudžbe, ispunjavanja zakonskih obveza, komunikacije s kupcem, osiguravanja korisničkog računa i, kada je dana privola, u svrhu slanja e-novosti odnosno izravnog marketinga.

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju važeći propisi, osobito porezni, računovodstveni i drugi propisi koji uređuju čuvanje dokumentacije. Kada se obrada temelji na privoli, pojedinac privolu može u bilo kojem trenutku opozvati.

Hajdi.si d.o.o. može podatke proslijediti samo ugovornom izvršitelju obrade podataka. Dostavnoj službi GLS Slovenia tako ćemo povjeriti ime i prezime korisnika, adresu za dostavu, telefonski broj i e-mail adresu.

Visoki sigurnosni standardi: Internetska stranica hajdi.si za prijenos podataka koristi SSL sigurnosni sustav (Secure Socket Layer). Korisnik je i sam odgovoran za zaštitu osobnih podataka tako da se pobrine za sigurnost svojeg korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću programsku (antivirusnu) zaštitu svojeg računala. Zbirka osobnih podataka evidentirana je na internetskoj stranici informacijskog povjerenika (www.ip-rs.si).

Uvijek imate pravo na besplatne informacije, gdje možete provjeriti točnost svojih pohranjenih podataka. Ako želite, možete se obratiti na info@hajdi.si i poslati nam svoj zahtjev e-poštom ili običnom poštom. Nakon dostave informacija izvršit će se svi ispravci, zatvaranja ili brisanja – ako su u skladu sa zakonom.

2. Politika privatnosti

Osiguravanje privatnosti

Ova izjava o privatnosti definira kako tvrtka Hajdi.si d.o.o. koristi i štiti informacije koje dajete prilikom korištenja ove internetske stranice. Tvrtka Hajdi.si d.o.o. obvezuje se na zaštitu vaše privatnosti. Ako vas zatražimo bilo kakve informacije na temelju kojih vas je moguće identificirati tijekom korištenja ove stranice, jamčimo vam da će se one koristiti samo u skladu s ovom izjavom o privatnosti. Tvrtka Hajdi.si d.o.o. može povremeno promijeniti sadržajno ažuriranje ove stranice.

Upravljanje i obrada osobnih podataka

Pravilnik o privatnosti (zajedno s našim uvjetima poslovanja), koji je naveden u nastavku, određuje uvjete pod kojima Hajdi.si d.o.o. koristi i štiti sve osobne podatke i druge s njima povezane informacije koje dostavite prilikom korištenja internetske trgovine hajdi.si. Tvrtka mora zaštititi vašu privatnost, uključujući osobne podatke, i obvezuje se da će poštovati tu obvezu. Korištenjem internetske stranice korisnik potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ove politike privatnosti, osim ako za pojedine slučajeve nisu potrebni dodatni oblici privole. Ova politika privatnosti može se bilo kada promijeniti ili dopuniti, bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. Korištenjem ove internetske stranice nakon promjene ili dopune korisnik potvrđuje da se slaže s promjenama i dopunama.

Za što se koriste vaši dani osobni podaci?

Osobni podaci prikupljaju se u svrhu nesmetane provedbe narudžbi odnosno ponude, komunikacije s kupcem, statističke analize radi poboljšanja rada internetskih stranica i usluga te, ako nam date svoju privolu, također za informacije o našim promocijama u vezi s novim proizvodima i posebnim ponudama, koje vam kao obavijesti šaljemo putem elektroničke pošte i telefonskog broja sve dok ne pošaljete zahtjev za odjavu.

U tom okviru prikupljaju se sljedeći podaci:

• IP adresa
• ime i prezime
• adresa stalnog ili privremenog prebivališta te adresa za dostavu
• telefonski broj
• e-mail adresa
• vrijeme i datum registracije
• arhiva komunikacije s internetskom trgovinom
• kolačići (Popis kolačića vidljiv u točki 3)
• Kao dio zakona provodimo i analize podataka o posjetu našoj internetskoj stranici, koje nam pomažu prepoznati trendove kupnje, želje kupaca, promet naše internetske stranice i tako dalje. Istodobno nam te informacije pomažu povećati sigurnost internetske stranice i sigurnost vaših osobnih podataka.

Tvrtka Hajdi.si d.o.o. poštuje privatnost korisnika internetske stranice Hajdi.si i obvezuje se da će dobivene osobne podatke pažljivo štititi te ih bez privole neće prosljeđivati trećoj osobi odnosno neće ih koristiti drugačije nego isključivo za gore navedene svrhe, osim u slučajevima kada bi te podatke zatražilo nadležno državno tijelo koje bi za to imalo zakonsku osnovu te u slučaju da postoji sumnja na zlouporabu pri poslovanju od strane korisnika internetske stranice.

Svrha obrade podataka

Tvrtka će prikupljene podatke o posjetiteljima (korisnicima) koristiti samo u sljedeće svrhe:

• Za slanje predračuna i računa u slučaju zaprimljene narudžbe za proizvode ili usluge koje se prodaju putem internetske stranice.
• Za vođenje evidencija o strankama.
• Za realizaciju odnosno dostavu zatraženih proizvoda ili usluga.
• Za obavještavanje o novostima u ponudi tvrtke i internetske stranice www.hajdi.si
• Za slanje e-novosti (ako se osoba prijavila na primanje naših e-novosti) - više u nastavku u području 'upotreba vaše e-mail adrese'
• Za statističku i marketinšku analizu odnosno istraživanje u vezi s korisnicima internetske stranice, i to radi poboljšanja ponude proizvoda i usluga na internetskoj stranici (uz upotrebu analitičkih alata)
• Za povremeno slanje kratkih tekstualnih poruka radi obavještavanja o aktivnostima na www.hajdi.si ako stranka na to pristane

Upotreba vaše e-mail adrese:

1. Gore navedene podatke administrator će obrađivati u marketinške svrhe, i to za slanje e-novosti osobi koja je dala privolu. Ta privola dana je na određeno vrijeme od 5 godina. Osoba koja daje ovu privolu potvrđuje da će voditelj obrade obrađivati gore navedene osobne podatke tijekom trajanja privole.
2. Osobne podatke obrađivat će samo voditelj obrade ili osoba s kojom voditelj obrade ima pravilno sklopljen ugovor o obradi.
3. Privolu je moguće bilo kada opozvati tako da nam putem elektroničke pošte na e-mail adresu info@hajdi.si pošaljete odjavu od primanja e-novosti ili nam to pisano dostavite na adresu Hajdi.si d.o.o., Stanetova 7, 3000 Celje, Slovenija.
4. Voditelj obrade upozorava vas da kao pojedinac, na temelju propisa, imate sljedeća prava:

Isključenje odgovornosti

Ponuditelj ne odgovara za štetu koja bi korisniku nastala zato što je ponuditelju pri registraciji dostavio pogrešne, nepotpune ili neažurne podatke koji se odnose na korisnika.

Prava korisnika odnosno stranaka prema općoj uredbi GDPR

Za osiguranje poštene i transparentne obrade kao korisnik, na temelju propisa, imate sljedeća prava:

Pravo na opoziv privole

Ako ste kao korisnik privolili u obradu svojih osobnih podataka (za jednu ili više određenih svrha), imate pravo tu svoju privolu bilo kada opozvati, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se na temelju privole provodila do njezina opoziva.

Pravo pristupa osobnim podacima

Kao korisnik imate pravo od ponuditelja (voditelja obrade osobnih podataka) dobiti potvrdu obrađuju li se u vezi s vama osobni podaci i, kada je to slučaj, pristup osobnim podacima i određenim informacijama.

Pravo na ispravak osobnih podataka

Kao korisnik imate pravo postići da ponuditelj bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke koji se odnose na vas. Kao korisnik imate, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih podataka, uključujući podnošenje dopunske izjave;

Pravo na brisanje osobnih podataka („pravo na zaborav“)

Kao korisnik imate pravo postići da se vaši osobni podaci izbrišu kada više ne postoji opravdan razlog za daljnju obradu.

Sprječavanje obrade moguće je u posebnim okolnostima:

• kada obrada više nije potrebna u vezi sa svrhom prikupljanja i obrade; kada korisnik povuče suglasnost za obradu;
• kada korisnik prigovori obradi i ne postoje prevladavajući zakoniti razlozi; ako je obrada bila nezakonita;
• kada je brisanje potrebno radi ispunjenja pravnih obveza (pravo EU ili države članice); kada je obrada povezana s ponudom usluga informacijskog društva djetetu.

Pravo na ograničenje obrade

Kao korisnik imate pravo postići da ponuditelj ograniči obradu kada postoji jedan od slučajeva:

• ako kao korisnik osporavate točnost osobnih podataka;
• kada je obrada nezakonita i kao korisnik se protivite brisanju te zahtijevate ograničenje upotrebe;
• kada podaci više nisu potrebni za svrhu obrade, ali ih kao korisnik trebate za ostvarivanje pravnih zahtjeva.

Pravo na prenosivost podataka

Kao korisnik imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste dostavili ponuditelju, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku.

Pravo na prigovor obradi

Kao korisnik možete prigovoriti obradi u slučaju obrade za potrebe obavljanja zadaća u javnom interesu ili pri izvršavanju javne vlasti te izravnog marketinga (uključujući profiliranje).

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Kao korisnik imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito u državi u kojoj imate uobičajeno prebivalište, u kojoj je vaše mjesto rada ili u kojoj je navodno došlo do povrede (u Sloveniji je to Informacijski povjerenik), ako smatrate da obrada osobnih podataka u vezi s vama krši propise o zaštiti osobnih podataka.

Kao korisnik možete sve zahtjeve koji se tiču ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima u pisanom obliku nasloviti na voditelja obrade, tvrtku Hajdi.si d.o.o., što možete učiniti tako da nas kontaktirate putem info@hajdi.si.

3. Kolačići

Kako koristimo kolačiće i što su kolačići?

Kolačić je mala datoteka koja traži dopuštenje da se zapiše na tvrdi disk vašeg računala. Kada jednom pristanete, datoteka se dodaje i kolačić pomaže analizirati internetski promet ili vam javlja kada posjetite određenu internetsku stranicu. Kolačići omogućuju aplikacijama da reagiraju prema vašim individualnim zahtjevima. Aplikacija može prilagoditi svoje operacije vašim potrebama i željama prikupljanjem i čuvanjem informacija o vašim preferencijama.

Internetski promet koristimo za identifikaciju stranica koje su korištene. To nam pomaže analizirati podatke o našem internetskom prometu i pomaže poboljšati našu internetsku stranicu tako da je prilagodimo vašim individualnim potrebama. Te podatke koristimo samo za analitičke potrebe i zatim ih uklanjamo iz sustava.

Sveukupno, kolačići nam pomažu da vam osiguramo najbolju moguću internetsku stranicu time što nam omogućuju praćenje koje stranice smatrate zanimljivima, a koje ne. Kolačić nam ni u kojem slučaju ne omogućuje pristup vašem računalu niti bilo kakvim drugim informacijama o vama, osim onima koje ste podijelili s nama. Možete se odlučiti za prihvaćanje ili odbijanje kolačića. Većina internetskih preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali uglavnom možete promijeniti postavke preglednika tako da odbija kolačiće ako to želite. To međutim može uzrokovati da ne iskoristite sve prednosti pojedine stranice.

Poveznice na druge stranice

Naša internetska stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice. Ako kliknete bilo koju od tih poveznica i napustite našu stranicu, znajte da nemamo nikakvu kontrolu nad tom drugom stranicom i da za njih ne vrijede naša pravila privatnosti. Njihova vlastita pravila privatnosti vrijedit će za vaše osobne podatke, koja se mogu razlikovati od naših pravila. Zato također nismo odgovorni za bilo kakvu zaštitu privatnosti u vezi s bilo kakvim informacijama koje ćete podijeliti tijekom posjeta vanjskoj stranici i zato one nisu dio ove izjave o osiguravanju privatnosti. Pozivamo vas da pažljivo provjerite i pogledate njihovu izjavu o osiguravanju privatnosti. Budući da se pozivamo na internetske stranice naših pouzdanih poslovnih partnera, uvjereni smo da je njihova zaštita osobnih podataka dovoljna. Ako imate bilo kakva pitanja, trebate slijediti informacije na njihovoj internetskoj stranici.

Vaša kontrola nad osobnim podacima

Možete se odlučiti za zabranu prikupljanja ili upotrebe svojih osobnih podataka na sljedeći način:

• kad god vas sustav zatraži unos informacija u obrazac na internetskoj stranici, pogledajte polje koje možete odabrati kako biste onemogućili prikupljanje informacija od bilo koga za prikupljanje bilo kakvih informacija u marketinške svrhe.
• ako ste prethodno pristali na upotrebu svojih osobnih informacija u svrhe izravnog marketinga, to možete promijeniti bilo kada tako da nam pošaljete pismo ili e-mail na info@hajdi.si
• Vaše osobne podatke nećemo prodavati, distribuirati ili posuđivati trećim osobama bez vaše privole ili ako nam tako nalaže zakon. Vaše osobne podatke možemo koristiti samo u promotivne svrhe trećih strana za koje smatramo da će vam biti zanimljive, ako nam javite da bi vas to zanimalo.
• Pojedinac može zahtijevati informacije o osobnim podacima koje tvrtka obrađuje o njemu te ostvarivati svoja prava u skladu s važećim propisima iz područja zaštite osobnih podataka. Zahtjev može poslati na info@hajdi.si. Ako biste željeli kopiju informacija koje o vama čuvamo, molimo pišite nam na HAJDI.SI, spletna prodaja d.o.o., Stanetova ulica 7, 3000 Celje.
• Ako mislite da su bilo koje informacije koje imamo prikupljene o vama netočne ili nepotpune, molimo pišite nam ili nam putem elektroničke pošte javite što je prije moguće na gore navedenu adresu. Bilo kakve netočne informacije pokušat ćemo ispraviti u najkraćem mogućem roku.

Popis kolačića koje prikupljamo

Donji popis prikazuje kolačiće koje prikupljamo i informacije koje su u njima pohranjene.

COOKIE name - COOKIE Description

_gat 
_ga 
_gid 
cookiesEnabled 
external_no_cache 
frontend_cid 
frontend 
PHPSESSID 
popupData

Ovi kolačići koriste se za prikupljanje informacija o različitim načinima korištenja stranice od strane korisnika, što koristimo za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići pohranjuju informacije o broju posjetitelja koji posjete pojedinu stranicu, odakle su ti korisnici došli te koje su internetske stranice posjetili.

Provjerite Googleovu izjavu o osiguravanju privatnosti OVDJE.

CART Povezanost s vašom internetskom košaricom. 
CATEGORY_INFO Pohranjuje informacije o kategoriji na stranici, što omogućuje brže prikazivanje stranice. 
COMPARE Proizvodi koje imate na popisu za usporedbu proizvoda. 
CURRENCY Vaša odabrana valuta. 
CUSTOMER Šifrirana verzija vašeg korisničkog ID-a koji se koristi u trgovini. 
CUSTOMER_AUTH Indikator koji pruža informacije o vašoj trenutačnoj prijavi na stranici. 
CUSTOMER_INFO Šifrirana verzija korisničke skupine kojoj pripadate.. 
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Segment ID kupca. 
EXTERNAL_NO_CACHE Oznaka koja indicira je li predmemoriranje isključeno ili ne. 
FRONTEND ID sesije na poslužitelju. 
GUEST-VIEW Dopušta gostima da uređuju svoj redoslijed. 
LAST_CATEGORY Zadnja kategorija koju ste posjetili. 
LAST_PRODUCT Zadnji pregledani proizvod. 
NEWMESSAGE Indicira je li primljena nova poruka. 
NO_CACHE Indicira je li dopuštena upotreba predmemorije. 
PERSISTENT_SHOPPING_CART Poveznica na informaciju o vašoj košarici i povijesti pregleda, ako ste to zatražili od stranice. 
POLL ID anketa u kojima ste nedavno glasali. 
POLLN Informacije o anketama u kojima ste nedavno glasali. 
RECENTLYCOMPARED Proizvodi koje ste nedavno uspoređivali. 
STF Informacije o proizvodima koje ste poslali putem elektroničke pošte prijateljima. 
STORE Prikaz trgovine i jezik koji ste odabrali. 
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Podatak da korisnik dopušta upotrebu kolačića. 
VIEWED_PRODUCT_IDS Proizvodi koje ste nedavno pogledali. 
WISHLIST Šifrirani popis proizvoda dodanih na vaš popis želja. 
WISHLIST_CNT broj proizvoda na vašem popisu želja

Objava promjena

Svaka promjena naše politike o zaštiti osobnih podataka bit će objavljena na ovoj internetskoj stranici. Korištenjem internetskih stranica pojedinac potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ove politike privatnosti.

Završne odredbe

Za pravne odnose između korisnika i ponuditelja primjenjuje se pravo Republike Slovenije i pravo Europske unije. Eventualni sporovi rješavaju se pred stvarno nadležnim sudom u skladu s važećim propisima.

Vrijedi od 27.05.2026