Rješavanje pritužbi i sporova

Tvrtka HAJDI.SI, spletna prodaja d.o.o., nastoji eventualne nejasnoće, primjedbe, reklamacije i pritužbe riješiti brzo, učinkovito i sporazumno.

Pritužbu kupac može poslati:

• pisanim putem na adresu:

HAJDI.SI d.o.o. 
Bukovžlak 101, 3000 Celje 
Napomena: REKLAMACIJA

• elektroničkom poštom:

reklamacije@hajdi.si

• telefonom:

 +386 (0)3 492 68 80

Tvrtka će pritužbu obraditi u najkraćem mogućem roku i kupca obavijestiti o tijeku obrade.

Tvrtka nastoji da se eventualni sporovi riješe sporazumno. Ako sporazumno rješenje ne bude moguće, sporovi će se rješavati pred stvarno nadležnim sudom u skladu s važećim propisima.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Tvrtka HAJDI.SI, spletna prodaja d.o.o., ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

Detaljnije informacije o povratima, reklamacijama, odustanku od ugovora, sukladnosti robe i jamstvima dostupne su na stranici “Povrat robe i reklamacije”.

Celje, 27.5.2026